Осуществление организации производственной и хозяйственной деятельностью. Организация работы персонала. Составление графиков работы и контроль исполнения. Осуществление финансового учета салона. Привлечение клиентов.

Подбор персонала. Постановка задач и контроль их выполнения. В подчинении администраторы, горничные, дворники, плотники, разнорабочие, работники зоопарка. Решение возникающих проблем в процессе эксплуатации базы отдыха (замерзла вода, канализации, отсутствия освещения и т.п.) Решение возникающих вопросов с гостями базы. Решение конфликтных ситуаций.

Подбор персонала. Обучение персонала стандартам работы. Продвижение гостиницы на рынке туристических и гостиничных услуг. Организация работы службы приема и размещения, службы клининга, технической службы. Создание стандартов работы и контроль за выполнением. Работа с гостями, решение конфликтных ситуаций. Работа с системами бронирования. Channel manager, ревеню-менеджмент, синхронизация 1С и каналов бронирования. Контроль за рациональным использованием номерного фонда.

Подготовка и введение отеля в эксплуатацию. Развитие информационной, телекоммуникационной и инженерной инфраструктуры отеля. Подбор и обучение персонала стандартам работы. Продвижение отеля на рынке гостиничных услуг. Организация работы службы приема и обслуживания, службы уборки и технических служб. Эксплуатация отеля: Координация работы служб отеля (разработка порядка и правил выполнения операций, составление должностных инструкций, составление, сопровождение и отслеживание графиков работы персонала, разработка правил взаимодействия служб…) Контроль за соблюдение качества и стандартов обслуживания. Работа с гостями, решение конфликтных ситуаций. Работа с системами бронирования. Контроль за рациональным распределением номерного фонда. Взаимодействие с подрядными и обслуживающими организация (транспортные организации, реклама и PR, прачечная, коммунальные службы, телекоммуникации.Ведение документооборота и отчетности

- Привлечение клиентов - Организация эффективной работы студии - Организация работы мастеров (контроль за соблюдением стандартов, порядком и дисциплиной) - Составление и ведение графиков выхода мастеров - Запись и консультирование клиентов - Расчет клиента - Продажа и продвижение услуг и продукции - Создание благоприятной атмосферы в студии и высокого уровня сервиса

Составление налоговой и бухгалтерской отчетности, участие в аудиторских проверках. Учет, делопроизводство, зарплата, касса. Создание финансовых отчетов для владельцев гостиницы, анализ и составление бюджета. Аудирование бухгалтерии кафе. Активное участие в развитии гостиницы.

Выросла из рядового бухгалтера до главного бухгалтера. Составление налоговой и бухгалтерской отчетности, участие в аудиторских проверках. Ведение расчетов с поставщиками и прочими организациями, формирование расходов, курирование складских операций и остатков, участие в инвентаризациях и прочие бухгалтерские обязанности. "Переводчик" между пользователями программы и программистами. Главное достижение - совместная работа с программистами - связь отделов предприятия посредством программного обеспечения. Участие в создание единой программы, объединяющей все отделы предприятия.

Экономика и управление в строительстве, Инженер-экономист

Государственный университет, диплом